30.06.2008
Les audioguides numériques illustrent une évolution des besoins et comportements des Français face aux produits touristiques
Avant mon (dixit philippe Fabry) intervention aux Rencontres techniques du e-tourisme organisées le 15 mai, à Périgueux, par Aquitaine Europe Communication (AEC) et la Mission des offices de tourisme et pays touristiques d’Aquitaine (MOPA), sur le thème « Quelle demande et quelle offre en matière d’audio-guides ? », j’ai été interviewé par Suzanne Galy, rédactrice Plurimédia à l’AEC.
Quelques éléments sont disponibles dans L’Aquitaine numérique 14 - Dossier e-tourisme : “le printemps des audioguides” (fichier PDF).
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28.11.2007
Cartographie et internet
La cartographie est un incontournable. Depuis un an, l'évolution a été importante, tous les bons sites en proposent une, ça devient un critère de choix pour l'internaute. La cartographie associée à une bonne base de données touristiques permet de visualiser l'ensemble de l'offre touristique autour du lieu de villégiature et ça rassure le client potentiel. Du coup les bases de données touristiques, que les salariés des Offices de Tourisme ont peu de plaisir à enrichir, deviennent un enjeu énorme. Quand on sait que les technologies embarquées (le M-tourisme) évoluent à vitesse grand V, les bases de données prennent de l'importance !
13:40 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
27.11.2007
Du tourisme sur second life
Toujours lors de ces 2 journées, nous avons pu glâner diverses infos sur les évolutions du web touristique. Dans un premier temps je voulais vous parler du v-tourisme : la maison du tourisme de Midi-Pyrénée vient d'ouvrir son antenne virtuelle sur second life (monde virtuel en 3D), une permanence est tenue le jeudi (une vrai conseillère en séjour est derrière un ordinateur à cette heure pour accueillir des awatars). Cette Maison du tourisme ressemble de très près à un Office de Tourisme : on peut consulter des brochures, les commander, regarder des images.... D'après les spécialistes, ce type d'action devrait se généraliser dans les prochaines années. Alors nous on a eu une idée, on pourrait acheter une ile qui s'appellerait Ibizacreuse et hop c'est partie pour un autre tourisme
09:00 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
26.11.2007
Quelques éléments pour nos sites web
Ces journées e-touristic nous ont confirmés qu'il était très important de qualifier nos contenus de sites. Il est, en particulier, nécessaire de fournir des informations précises, à jour (biensur! une actu par jour google aime bien !) et de raconter des histoires pour mieux séduire. On doit toujours retrouver une partie séduction, information et concrétisation (vente en ligne). L'information précise c'est aussi répondre aux attentes des internautes avec des contenus pratiques (se loger, se restaurer,....) et thématisés (je viens en famille, en tribu...). L'exemple du site du CRT Midi-Pyrénée est excellent ( 'ailleurs, en vous y baladant vous remarquerez qu'on ne parle jamais de CRT !)
12:30 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
24.11.2007
les rencontres etourisme : une étude du comportement des internautes
Nous sommes partis à plusieurs de Creuse pour participer à ces fameuses recontres e-tourisme organisées par l'ARDESI midi-pyrénnées. Encore une fois, on a appris pleins de choses à mettre en oeuvre le plus rapidement possible. Une étude sur le comportement des internautes a été présentée : il faut impérativement la lire. Les compte-rendus des ateliers sont sur le blog de l'Ardesi.
16:45 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
10.10.2007
Un blog pour le tourisme en Creuse
Le CDT de la Creuse vient de lancer sont blog touristique. Une communauté d'auteurs a été créée et peuvent témoigner de leur expérience dans les sites touristiques creusois. Le lancement officiel aura lieu mercredi 10 octobre.
11:00 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note
04.07.2007
E-tourisme et référencement
Le journal du net publie aujourd'hui un papier sur l'e-tourisme et le référence et présente l'expérience de l'Office de Tourisme de la tranche sur mer (85). Pleins d'infos intéressantes faisant suite à journée internet du mois de mars.
09:01 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
29.03.2007
Tourisme et internet
Le 26 mars dernier, une journée technique "tourisme et internet" s'est déroulée à l'IUFM du Guéret organisée par l'UD et le CDT de la Creuse. Quelle journée ! Une bonne remise en question, et des infos techniques à mettre en pratique facilement. Le discours de la matinée était très pro-internet puis beaucoup plus nuancé l'après-midi. C'est vrai qu'on a beaucoup parler de vente, de commercialisation, de séduction... mais n'est-on pas dans cet optique là dès lors qu'on promeut une destination ? Quand on créé un site web c'est bien pour espérer créer des retombées économiques directes sur le territoire ? Les modules de ventes en ligne ne sont sans doute pas à généraliser en Creuse mais par contre créer des liens avec les prestataires privés qui font de la pré-réservation en ligne c'est plutôt intéressant.
14:32 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
21.12.2006
Les chiffres clés de l'e-tourisme
Un article dans le journal du net révèle qu'internet s'impose dans le processus d'achat de voyage. "Pour un internautes sur deux, internet intervient dans toutes les étapes de préparation, de comparaison et de réservation des voyages indique une étude TNS Sofres réalisée pour Yahoo" source JDN. On y apprend que 58% des internautes tapent directement le nom de leur destination et 53 % le type d'information recherchée. "En matière de réservation et d'achat sur le web, 68% des internautres ont réservé en ligne. Cette étude révèle qu'en fonction des différents profils des voyageurs, les attentes vis-à-vis d'internet sont très diverses. TNS sofres distingue 5 types de profil dont un qui nous intéresse particulièrement : d'âge moyen, et plutôt constitués de jeunes familles, ils préparent leurs vacances avec soin, et optent pour des destinations familières et confortables. Pour cette catégorie, internet est la première source d'information." source JDN. A Lire absolument.
12:35 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : e-tourisme, web, familles
11.12.2006
E-tourisme suite
Les comptes-rendus sont en ligne sur le blog de l'Ardesi Midi Py ! C'est plus simple (;-)
19:35 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
03.12.2006
E-tourisme à Toulouse
Nous y étions, au colloque sur le e-tourisme à Toulouse organisé par l'ARDESI Midi Pyrénées. Que peut-on dire ? C'était un moment riche en information, en vocabulaire et en innovation. Ce qu'il faut retenir c'est que le Web est un enjeu d'aujourd'hui et que ca va très vite ! Jean-Luc boulin (Mopa aquitaine) rappelait que 1 an dans la vraie vie c'est 3 mois sur le Web : autant vous dire que nous avons une sacrée marge de progression !!! Difficile de synthétiser l'information ! le lundi AM se tenait un atelier sur le web 2.0, à la différence du web 1.0 c'est que cette nouveauté permet à l'internaute d'interagir et être éditeur de contenu (blog, wiki, forum....). Il peut donc donner son avis sur des voyages, matériels... et pourquoi pas un jour recommander les bonnes adresses creusoises (d'ailleurs l'internaute adore lire les commentaires d'articles). Les nouveaux enjeux sont a priori du côté des flux rss et de la syndication, alors ! Ce système permet de recevoir toutes les mises à jour d'infos directement (l'info vient à vous sans que vous alliez la chercher, voir netvibes). Le mardi Guy Raffour a présenté une synthèse des résultats d'une étude qu'il a menée sur l'e-tourisme. En gros 47% des internautes ont préparé leur voyage avec le net et 37% de ceux-ci l'ont utilisé exclusivement. Un directeur d'OT m'avouait que la fréquentation de son site web avait triplé en un an par contre l'accueil physique dans les locaux avait accusé une baisse de 30% des visiteurs. L'ARDESI a ensuite présenté une synthèse de l'étude des sites web institutionnels du tourisme (un billet lui sera consacré) et le guide pratique de la création d'un site web par un OT. Un colloque intéressant et une journée technique sur le e-tourisme en perspective en creuse.
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14.06.2006
Séminaire FNOTSI pour les UD/FR 12/13 juin
2 journées assez riches en information ! Nous avons pu échanger sur nos techniques d'animation. Ce que je tenais à vous communiquer c'est l'expérience de nos voisins alsaciens qui ont adapté à leur besoin un système intéressant c'est le WIKI. C'est un système qui permet de gérer ou mettre en oeuvre des projets tous ensemble. Le principe est simple chacun d'entres eux (ou nous) peut ajouter, corriger, supprimer des informations inscrites par l'autre pour arriver à un document final valider par tous. Et ça ! en ligne biensur. Je vous conseille d'aller sur wikipedia c'est une encyclopédie qui fonctionne sur ce principe. d'ailleurs n'hésitez pas à informer les fiches de vos communes ! Ca permet de construire des projets ensemble ou de préparer des réunions.
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03.03.2006
Etourisme
Des collègues d'Offices de Tourisme ont créé un blog sur l'e-tourisme. Il traite de tous les aspects de l'etourisme des OT : rubrique actualité, emarketing, juridique, high tech, pratique ou encore benchmark des Offices de Tourisme. l'adresse : www.etourisme.info. Bon surf !
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23.02.2006
Site internet et informations touristiques
Le site internet du CDT est en ligne ! il est attendu 90 000 visiteurs pour l'année 2006 donc 90 000 visiteurs qui vont lire vos fiches LEI. Alors attention ! il reste encore des fiches en doublon ou peu renseignées. Profitez-en il est en ligne vous pouvez tout de suite voir vos fiches telles qu'elles apparaissent aux clients. Le directeur du CDT lors de la conférence de presse a dit le LEI c'est un outil "qui permet de faire remonter quotidiennement des informations de qualité" La montagne 22fev06. Encore faut-il qu'on si tienne !
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