L'UDOTSI de la Creuse

Un article dans le journal du net révèle qu'internet s'impose dans le processus d'achat de voyage. "Pour un internautes sur deux, internet intervient dans toutes les étapes de préparation, de comparaison et de réservation des voyages indique une étude TNS Sofres réalisée pour Yahoo" source JDN. On y apprend que 58% des internautes tapent directement le nom de leur destination et 53 % le type d'information recherchée. "En matière de réservation et d'achat sur le web, 68% des internautres ont réservé en ligne. Cette étude révèle qu'en fonction des différents profils des voyageurs, les attentes vis-à-vis d'internet sont très diverses. TNS sofres distingue 5 types de profil dont un qui nous intéresse particulièrement  : d'âge moyen, et plutôt constitués de jeunes familles, ils préparent leurs vacances avec soin, et optent pour des destinations familières et confortables. Pour cette catégorie, internet est la première source d'information." source JDN. A Lire absolument.

Nous y étions, au colloque sur le e-tourisme à Toulouse organisé par l'ARDESI Midi Pyrénées. Que peut-on dire ? C'était un moment riche en information, en vocabulaire et en innovation. Ce qu'il faut retenir c'est que le Web est un enjeu d'aujourd'hui et que ca va très vite ! Jean-Luc boulin (Mopa aquitaine) rappelait que 1 an dans la vraie vie c'est 3 mois sur le Web : autant vous dire que nous avons une sacrée marge de progression !!! Difficile de synthétiser l'information ! le lundi AM se tenait un atelier sur le web 2.0, à la différence du web 1.0 c'est que cette nouveauté permet à l'internaute d'interagir et être éditeur de contenu (blog, wiki, forum....). Il peut donc donner son avis sur des voyages, matériels... et pourquoi pas un jour recommander les bonnes adresses creusoises (d'ailleurs l'internaute adore lire les commentaires d'articles). Les nouveaux enjeux sont a priori du côté des flux rss et de la syndication, alors ! Ce système permet de recevoir toutes les mises à jour d'infos directement (l'info vient à vous sans que vous alliez la chercher, voir netvibes). Le mardi Guy Raffour a présenté une synthèse des résultats d'une étude qu'il a menée sur l'e-tourisme. En gros 47% des internautes ont préparé leur voyage avec le net et 37% de ceux-ci l'ont utilisé exclusivement. Un directeur d'OT m'avouait que la fréquentation de son site web avait triplé en un an par contre l'accueil physique dans les locaux avait accusé une baisse de 30% des visiteurs. L'ARDESI a ensuite présenté une synthèse de l'étude des sites web institutionnels du tourisme (un billet lui sera consacré) et le guide pratique de la création d'un site web par un OT. Un colloque intéressant et une journée technique sur le e-tourisme en perspective en creuse.