L'UDOTSI de la Creuse

Dans le cadre du plan de professionnalisation du Limousin, les Offices de Tourisme volontaires (une vingtaine) ont pu bénéficier d'une première formation sur la qualité. Fabienne PONS, formatrice retenue, vient d'animer la 1ère session en Creuse. Une formation de 3 jours assez intense. Les bases de la qualité ont été posées et nous avons pu apprécier la rédaction du manuel qualité et des procédures ce qui complètent bien notre 1ère action creusoise. Un point important à retenir (et à redire) c'est que la qualité est un outil au service de l'OT et surtout qu'il peut être particulièrement astucieux à utiliser pour travailler avec ses prestataires. Affaire à suivre pour la 2ème session. Nous prévoyons une rencontre dans quelques semaines avec la 1ère session pour faire suite à la formation.