L'UDOTSI de la Creuse

Joyeux noel à tous et bonnes fêtes de fin d'année ! 

Un nouveau directeur depuis le 1er décembre 2006 au Comité Régional du Tourisme Limousin : Monsieur Hervé DECAUX.

Un article dans le journal du net révèle qu'internet s'impose dans le processus d'achat de voyage. "Pour un internautes sur deux, internet intervient dans toutes les étapes de préparation, de comparaison et de réservation des voyages indique une étude TNS Sofres réalisée pour Yahoo" source JDN. On y apprend que 58% des internautes tapent directement le nom de leur destination et 53 % le type d'information recherchée. "En matière de réservation et d'achat sur le web, 68% des internautres ont réservé en ligne. Cette étude révèle qu'en fonction des différents profils des voyageurs, les attentes vis-à-vis d'internet sont très diverses. TNS sofres distingue 5 types de profil dont un qui nous intéresse particulièrement  : d'âge moyen, et plutôt constitués de jeunes familles, ils préparent leurs vacances avec soin, et optent pour des destinations familières et confortables. Pour cette catégorie, internet est la première source d'information." source JDN. A Lire absolument.

Les comptes-rendus sont en ligne sur le blog de l'Ardesi Midi Py ! C'est plus simple (;-)

Comme prévu chacun a défendu (à mi-mot) "sa boutique" (c'est de bonne "guerre") ! On en est presque arrivé à l'idée développée par Christophe Gravier qui est la création ou l'organisation d'une plateforme départementale de commercialisation. Nous étions unanimes sur la nécessité de trouver une cohérence et d'instaurer des règles de commercialisation entre les "habilités". C'est aujourd'hui indispensable de mutualiser nos moyens pour être visible sur le marché ! Notre objectif étant biensûr d'être mieux distribué ! La discussion se poursuivra sûrement.

Nous étions une quinzaine à réfléchir sur nos clientèles. Heureusement que nous n'avions que 2h30 sinon nous aurions trouvé plusieurs 10aines de types de clientèle différents. Nous avons critérisé chacune d'entre elles et avons donné leur importance et leur devenir. Ca a été un atelier riche et productif (une fiche pour chaque type de clientèle). Il reste encore un gros boulot d'affinage (comme prévu). La cible famille avec jeunes enfants a été intégrée... 

Que de désillusions ! L'espoir d'avoir de vrais opérateurs touristiques investissant dans le département et augmentant les flux est complétement envolé ! La priorité : soutenir et encadrer les porteurs de micro-projets. Les projets d'investissement doivent être innovants pour mieux se différencier des autres territoires ruraux et respectueux de l'environnement (quid des financements publics sur des projets hors cadres ?). Une partie de la discussion a tourné autour de : quel tourisme pour la Creuse ? Plus de lits est-ce vraiment la solution ? Ceci étant dit il faut mieux se préparer à l'accueil d'éventuels porteurs de projets en prospectant précisemment notre offre de terrains constructibles ou d'équipements pour être réactif. Une des clés pourrait être le renforcement du partenariat public-privé. Une méthodologie existe et nous a été présentée par ODIT France. Bon a priori les opérateurs-investisseurs c'est pour les autres !

Nous étions une quinzaine à réfléchir sur ce qu'est un pôle structurant : difficile de se mettre d'accord quand chacun a une vision bien différente de la chose. Entre ceux qui pensent sites (parc à loup, tuilerie de Pouligny...), les autres qui pensent thèmes (la laine,...) et les derniers qui pensent territoires (Aubusson, la vallée des peintres) et la volontée genérale de ne pas trancher le débat sur ce qu'est un pôle structurant, il faut avouer que ca a été un peu dure ! Ce qu'il en est ressorti : 5 "thèmes" prioritaires et structurants (ou en devenir...), la tapisserie d'aubusson, le bâti creusois (les maçons de la Creuse), la vallée des peintres, l'eau et le paysage, et les loisirs de pleine nature. Bon maintenant y'a plus qu'à !

Suite au Forum juridique de la FNOTSI, voici quelques infos importantes. Actualités : fin 2006, un décret à paraitre pour simplifier la commercialisation de produits (les changements : 3 ans d'espérience exigés pour tous ou 50 heures de formation obligatoire, les autres conditions restent inchangées), en 2007 : à paraître un décret de modification des critères de classement d'un OT et  un autre stipulant les modalités de déclaration des chambres d'hôtes en mairie (pas de classement en perspective). Le code des marchés publics prévoit que lorsque les recettes propres de l'OT (hors subvention) sont supérieures à 50% du budget, une DSP est obligatoire. Un autre point lorsque la Collectivité subventionne votre structure à + de 50% : si le marché est inférieur à 4000€ la transaction est "libre"(les devis sont préférables), si le marché est entre 4000€ et 90000€ une publicité  est conseillée pour justifier de la libre concurence.(n'hésitez pas à consulter les autres rubriques du site de la FNOTSI : tourisme, fiscal, social, commerce,...)

Nous y étions, au colloque sur le e-tourisme à Toulouse organisé par l'ARDESI Midi Pyrénées. Que peut-on dire ? C'était un moment riche en information, en vocabulaire et en innovation. Ce qu'il faut retenir c'est que le Web est un enjeu d'aujourd'hui et que ca va très vite ! Jean-Luc boulin (Mopa aquitaine) rappelait que 1 an dans la vraie vie c'est 3 mois sur le Web : autant vous dire que nous avons une sacrée marge de progression !!! Difficile de synthétiser l'information ! le lundi AM se tenait un atelier sur le web 2.0, à la différence du web 1.0 c'est que cette nouveauté permet à l'internaute d'interagir et être éditeur de contenu (blog, wiki, forum....). Il peut donc donner son avis sur des voyages, matériels... et pourquoi pas un jour recommander les bonnes adresses creusoises (d'ailleurs l'internaute adore lire les commentaires d'articles). Les nouveaux enjeux sont a priori du côté des flux rss et de la syndication, alors ! Ce système permet de recevoir toutes les mises à jour d'infos directement (l'info vient à vous sans que vous alliez la chercher, voir netvibes). Le mardi Guy Raffour a présenté une synthèse des résultats d'une étude qu'il a menée sur l'e-tourisme. En gros 47% des internautes ont préparé leur voyage avec le net et 37% de ceux-ci l'ont utilisé exclusivement. Un directeur d'OT m'avouait que la fréquentation de son site web avait triplé en un an par contre l'accueil physique dans les locaux avait accusé une baisse de 30% des visiteurs. L'ARDESI a ensuite présenté une synthèse de l'étude des sites web institutionnels du tourisme (un billet lui sera consacré) et le guide pratique de la création d'un site web par un OT. Un colloque intéressant et une journée technique sur le e-tourisme en perspective en creuse.